Analog Lab Destek

Dışa aktarma, kamera, preset, taslak veya izin sorunları için aşağıdaki adımları izleyin.

E-posta ile Destek Gizlilik Politikası

Destek talebine ekleyin

Cihaz bilgileri

Telefon marka ve modeli
Android sürümü
Analog Lab sürümü

Sorun ayrıntıları

Uyguladığınız adımlar
Kalite ve dosya formatı
Hata mesajı veya ekran görüntüsü

Özel fotoğrafınızı destek e-postasına eklemek zorunda değilsiniz.

Sık sorulan sorular

Dışa aktarma neden uzun sürüyor?

Büyük fotoğraflar, PNG formatı ve birden fazla efekt daha fazla işlem süresi gerektirir. Daha hızlı sonuç için JPEG ve Yüksek veya Standart kaliteyi deneyin.

Fotoğraf galeride görünmüyor.

“Galeride Aç” seçeneğini kullanın ve depolama alanını kontrol edin. Eski Android sürümlerinde yazma izni gerekebilir.

Orijinal çözünürlükte hata alıyorum.

Önce aynı fotoğrafı Yüksek + JPEG ile deneyin. Yeterli boş alan bulunduğunu doğrulayın. Sorun sürerse cihaz modeli, Android sürümü, çözünürlük ve hata metniyle destek isteyin.

Preset kaydedilemiyor.

Preset adının boş olmadığını ve 50 karakteri geçmediğini kontrol edin. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.

Kamera açılmıyor.

Android Ayarları → Uygulamalar → Analog Lab → İzinler bölümünden kamera iznini kontrol edin.

Fotoğraflarım sunucuya yükleniyor mu?

Hayır. Düzenleme ve dışa aktarma cihaz üzerinde yapılır.

Taslağı silmek galerideki fotoğrafı da siler mi?

Hayır. Yalnızca uygulamanın yerel proje dosyaları temizlenir.

Uygulama verilerini temizlersem ne olur?

Yerel taslaklar, özel presetler ve tercihler silinebilir. Galeriye dışa aktarılan fotoğraflar etkilenmez.

İletişim

Destek e-postası: Destek e-postası

Parola, kimlik belgesi veya hassas kişisel bilgi göndermeyin.